知网查重未成功退钱可能是因为您的论文并未达到其查重标准，或者存在其他问题。您可以先联系知网客服了解具体原因，然后根据其退款流程和要求进行操作。通常情况下，您需要提供相关证明材料并填写退款申请表。在此过程中，您需要耐心等待知网的处理，一般情况下会在一定时间内将退款返还至您的支付账户。如果遇到退款问题，可以再次联系客服进行咨询和沟通。

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